PROPUESTA DE ESTRATEGIAS PROMOCIONALES DE MARKETING PARA LA EMPRESA SORBETTO, DE LA CIUDAD DE MACHALA.

Abstract

La empresa de helados artesanales Sorbetto hace aproximadamente año y medio viene presentando un decrecimiento en sus ventas a causa de una escasez de un plan de estrategias de marketing definido. La actual investigación trata de fundamentar los principales aspectos teóricos para el posterior desarrollo de una estrategia promocional de marketing que impulse el aumento de las ventas. En este trabajo se utilizaron los tipos de investigación exploratoria, descriptiva, y correlacional; el posterior análisis de toda la información teórica fue realizado a través el uso de la técnica de la encuesta a los clientes, además de una entrevista al administrador, y luego al encargado de marketing. Posterior a la investigación se obtuvo como resultado que los clientes presentan poca conformidad y gran parte de ellos un descontento con los productos y la atención recibida dentro de la heladería. A través de la aplicación de la técnica 5w2h nos indica que lo más favorable es proponer estrategias de marketing que permitan a la empresa cumplir con el objetivo fundamental; el mismo que es atraer a los consumidores hacia los productos de la empresa Sorbetto con el fin principal de aumentar el nivel de sus ventas. En conclusión, la empresa debe considerar la propuesta antes mencionada ya que gracias a la misma logrará aumentar las ventas de los productos (helados) que se ofrece a la población de Machala y la provincia de El Oro.