DISEÑO WEB PARA LA GESTIÓN DE PROCESOS OPERATIVOS DE LOS SERVICIOS DE LA LUBRICADORA “LUBRI-CAR” EN EL CANTÓN NARANJITO PROVINCIA DEL GUAYAS EN EL 2021.

Abstract

El proyecto de investigación que se presenta a continuación tiene como propósito optimizar procesos operativos de servicios en “LUBRI-CAR”, identificando vulnerabilidades y estableciendo carencias en los procesos de servicio, estableciendo así la importancia de mejorar la calidad de los servicios; actualmente en una empresa es indispensable tener un software que automatice los procesos llevados e implementar procesos nuevos que mejoren el desempeño de la empresa. A diferencia de llevar los procesos de forma manual el software permitirá obtener información en todo momento; además de agilitar procesos como la generación de órdenes de trabajo, el software sin lugar a dudas se convertirá en una herramienta sencilla de usar con potencial muy amplio que brinda beneficios en la gestión de los procesos de “LUBRI-CAR”. Definitivamente las ventajas de un software permiten brindar celeridad en la atención, reducir tiempos de espera de los clientes e incluso llevar un inventario optimo que permite consultar inmediatamente los productos necesarios para la atención de los trabajos y ventas realizadas logrando así satisfacer y dar fiabilidad a los clientes.