PROPUESTA DE PROCEDIMIENTO DE CONTROL INTERNO PARA LAS DEVOLUCIONES DE MERCADERÍA DE ALMACENES LA GANGA UBICADO EN LA PROVINCIA DE SANTA ELENA - CANTÓN LA LIBERTAD.

Abstract

Contar con un sistema de control interno dentro de la empresa es uno de los pilares importantes en el fortalecimiento y crecimiento de la organización, de este modo aseguramos que la información que genere sea confiable y comparable, también un buen control interno busca generar eficiencia y eficacia en la realización de las operaciones, promoviendo a sus trabajadores con el cumplimiento de las leyes, políticas y regulaciones con las que cuenta la compañía generando un buen ambiente empresarial. En el capítulo uno de esta investigación se encuentra la problemática de la empresa, los objetivos de la investigación y su justificación, en el capítulo dos se citan diferentes conceptos, referencias y leyes, en el capítulo tres se presenta a la empresa (misión, visión, objeto social, etc..), se definen los métodos y tipos de investigación que son utilizados y el capítulo cuatro es el análisis de la investigación, el plan de mejoras, conclusiones y recomendaciones. La presente tesis explica las implicaciones que contraen el no tener establecido un proceso dentro del control interno para las devoluciones y la falta de control que se lleva, establece distintos puntos en contra que presenta la empresa, tomando en cuenta las falencias que conlleva se busca señalar las carencias que presenta en el área de devoluciones, así como también trata de instaurar un procedimiento para los artículos que son devueltos.