1. Repositorio Instituto Superior Tecnologico Bolivariano
  2. Trabajos de Titulación
  3. Unidad Académica De Educación Comercial, Administración Y Ciencias.
  4. Administración de Empresas
  5. Proyecto de Grado
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dc.contributor.advisorCastellanos López, Ismelis-
dc.contributor.authorGómez González, Bryan Josué-
dc.date.accessioned2021-04-07T20:31:20Z-
dc.date.available2021-04-07T20:31:20Z-
dc.date.issued2021-04-07-
dc.identifier.citationGómez, B. (2020). Propuesta de mejora para la distribución de repuestos que comercializa la Empresa World Parts ubicada en Guayaquil durante el año 2020. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador.es
dc.identifier.urihttp://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2791-
dc.descriptionProyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Administración de Empresas.es
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como finalidad implementar una “Propuesta de mejora para la distribución de repuestos que comercializa la empresa World Parts ubicada en Guayaquil durante el año 2020” con el objetivo de conocer y analizar las diferentes inconformidades que los clientes experimentan con el proceso de distribución y su satisfacción con el servicio. En esta investigación, se desarrollan técnicas y herramientas como la guía de observación, la encuesta, la entrevista, flujograma, diagrama causa – efecto y el 5W2H, que fueron esenciales para el desarrollo de la investigación, también se plantean conclusiones y recomendaciones para mejorar el proceso y la experiencia del cliente.es
dc.language.isospaes
dc.publisherInstituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología.es
dc.relation.ispartofseriesPAD-DIG.0043-
dc.rightsopenAccesses
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0es
dc.subject1-Proceso de distribuciónes
dc.subject2-Satisfacciónes
dc.subject3-Clienteses
dc.subject4-Servicioes
dc.titlePROPUESTA DE MEJORA PARA LA DISTRIBUCIÓN DE REPUESTOS QUE COMERCIALIZA LA EMPRESA WORLD PARTS UBICADA EN GUAYAQUIL DURANTE EL AÑO 2020.es
dc.typebachelorThesises
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