DISEÑO DE UNA APLICACIÓN MÓVIL ANDROID PARA VENTAS DE PASAJES INTER-CANTONALES E INTERPROVINCIALES EN LINEA DE LA TERMINAL TERRESTRE DE GUAYAQUIL 2020.

Abstract

El presente trabajo tiene por objetivo diseñar una aplicación móvil Android para la venta de pasajes Inter-Cantonales e interprovinciales en el Terminal Terrestre de la ciudad de Guayaquil, con la finalidad de optimizar sus procesos. La metodología empleada en este proyecto fue a través del tipo descriptivo, haciendo uso de la técnica de encuestas por medio de un formulario a los ciudadanos. Los resultados que se obtuvieron fueron los siguientes: la empresa no cuenta con un sistema de venta para los boletos de pasajes; los clientes afirman que deben hacer largas colas para comprar su boleto y más cuando es época de feriado; la mayoría de los encuestados indican que usan sus dispositivos móviles con el sistema operativo de Android, en el cual realizan diversas transacciones; se considera que la inversión en las tecnologías de información beneficiaria mucho a la empresa satisfaciendo las necesidades del cliente. Para finalizar el estudio se realizó la propuesta del diseño de una App Móvil que ayude a las necesidades de los clientes que deseen adquirir su pasaje de manera rápida evitando diversas complicaciones, donde se encontró los efectos que causa la falta de un sistema de ventas, como beneficio se detecta que la inversión de un aplicativo móvil no traerá perdidas a lo contrario generara ganancias y satisfacción al cliente. El diseño de esta app mejorará la imagen del servicio que ofrece la empresa aparte de automatizar y sistematizar el proceso de registro de cliente, ventas y reservas de pasajes.