PROPUESTA DE MEJORAS AL CONTROL INTERNO AL PROCESO DE COBRANZA, EN LA PROMOTORA INMOBILIARIA LFG, UBICADA EN EL CANTÓN SAMBORONDÓN.

Abstract

La presente investigación propone establecer un manual de procedimientos en la inmobiliaria LFG, para así tomar decisiones estratégicas, considerando el proceso de cobranza en el control interno, con relación al crédito que se otorga a sus clientes. Dentro del Capítulo I, se desarrolló lo relacionado con el planteamiento del problema, para así poder mejorar la gestión de cobranza en la inmobiliaria. El capítulo II se basa en el marco teórico relacionada en los antecedentes históricos y referenciales de la inmobiliaria, en el capítulo III se realizó el análisis de los datos obtenidos por medio del análisis documental de los estados financieros, la observación al procedimiento de cobranza y las entrevistas al personal inmerso en la problemática, lo cual permitió conocer el estado actual que tiene la organización. En el capítulo IV se presentó el plan de mejoras junto con las conclusiones y recomendaciones que se incluye en la propuesta mediante estrategias para el mejoramiento del crédito que se les otorga a los clientes.