PLAN DE MEJORAS AL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LOS EMPLEADOS EN LA ESTACIÓN DE SERVICIO PETROPASCUALES DE LA EMPRESA ROTDIUR S.A.

Abstract

El presente trabajo de investigación surgió a partir de la evidencia que la Estación de Servicio Petropascuales “ROTDIUR S.A, enfrenta una serie de dificultades especialmente relacionadas al clima organizacional, la misma que se centra en el Departamento de Producción, donde los colaboradores asignados a esta área no se encuentran satisfechos con el ambiente de trabajo, por tanto, se formula la siguiente interrogante ¿Cómo incide el plan de mejora en el clima organizacional de los empleados de la estación de servicio Petropascuales? Y por ende, se plantea como objetivo general determinar un plan de mejoras del clima organizacional para el desempeño de la productividad de los empleados. En el segundo capítulo se hace alusión a los antecedentes históricos y referenciales que servirán para fundamentar y dar paso a la literatura de la tesis. La metodología que se emplea es un diseño no experimental, además cuenta con un enfoque cuantitativo y cualitativo, se utiliza la combinación entre la investigación de campo, documental, descriptiva, explicativa y exploratoria; los métodos inductivos y deductivos. Después de realizar y analizar la entrevista y encuesta se concluye con la propuesta del trabajo que consiste en un plan que permita mejorar el clima organizacional.