PROPUESTA DE MEJORA PARA CREAR CULTURA DE CONTROL EN LAS DIRECTORAS DURANTE LAS VENTAS EN LA EMPRESA YANBAL ECUADOR S.A. EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.

Abstract

Este proyecto es un eje para generar motivación y satisfacción en las vendedoras, lo que es importante para poder mejorar su desempeño y utilidad. En este proyecto se presenta una propuesta de mejora para crear una cultura de control en las Directoras durante las ventas en la empresa Yanbal Ecuador S.A. en la ciudad de Guayaquil. En el Capítulo 1, se realiza una descripción general del problema que se va a resolver, las variables, justificación y objetivos del proyecto. En el Capítulo 2, se encuentra la fundamentación teórica, antecedentes referenciales, el control a la fuerza de ventas, la fundamentación legal y las variables de la investigación. En el Capítulo 3, se define la metodología y el tipo de investigación a realizar, se realiza una presentación general de la empresa, su estructura organizativa, se define la muestra, la encuesta a efectuar y el diagrama causa y efecto. En el Capítulo 4, se presentan las estrategias a seguir, los parámetros de control, se realiza la evaluación de resultados y el Plan de acción estratégica a realizarse. Finalmente se presentan las conclusiones del proyecto y sus recomendaciones.