DISEÑO DE ACCIONES DE CONTROL QUE PERMITAN EL COBRO EFICIENTE Y EFICAZ DE CARTERA VENCIDA EN LA CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES CNT EP., DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.

Abstract

El objetivo fundamental de la presente investigación es el diseño de acciones de control que permitan el cobro eficiente y eficaz de cartera vencida en la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP., de la Ciudad de Guayaquil, con un enfoque en las ciencias administrativas y contables, que permita elevar la rentabilidad de la corporación. Durante el proceso investigativo se utilizaron métodos teóricos y empíricos basados en normas, políticas y procedimientos del control interno, permitiendo obtener conocimientos teóricos sobre el tema objeto de estudio. Se recopiló la información necesaria para el análisis de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP., de la Ciudad de Guayaquil, logrando diagnosticar la situación real de la misma a través del análisis de la matriz Foda y los resultados arrojados por la aplicación de los instrumentos de recolección de datos aplicados. Para la exitosa culminación del trabajo de titulación expuesto, se determinaron acciones como una estrategia para el cobro eficiente y eficaz de cartera vencida en la Corporación Nacional de Telecomunicaciones Cnt Ep. La demostrando que con el desarrollo de estas acciones, la empresa obtendrá los resultados esperados.