PROPUESTA DE MEJORA PARA EL PROCESO DE ALMACENAMIENTO DE LA BODEGA DEL HOSPITAL NICOLAS COTTO INFANTE DE VINCES.

Abstract

El presente trabajo tiene como finalidad proponer mejoras para el proceso de almacenamiento en el Hospital Nicolás Cotto Infante de Vinces, durante el periodo 2016, cumple con lo planteado en el problema según el estudio realizado, para lo cual se utilizaron herramientas como la encuesta, el diagrama de flujo, la observación directa, la técnica UTI, entre otros. Ellas permitieron establecer el grado de necesidad y de inconformidad por parte de los clientes internos de la Institución. Al finalizar se comprueba que el proceso de almacenamiento está incidiendo directamente en las reclamaciones de los clientes internos del Hospital, determinando los elementos del proceso de almacenamiento que mayor incidencia tienen y proponiendo un grupo de acciones de mejoras encaminadas a solucionar las falencias existentes.