PROPUESTA DE PROCEDIMIENTOS DE CONTROL INTERNO AL PROCESO DE FACTURACIÓN DE LA AGENCIA DE VIAJES OLIVOTRAVEL.

Abstract

Para las agencias de viajes que emprenden su oficio es común encontrarse con problemas en la contabilidad y por ende en su facturación ya que todo se lo hace de manera empírica, realizando procedimientos tradicionales que no siempre se los ejecuta debido a las malas costumbres sujetas a la desorganización, esto sucedió en la agencia de viajes Olivo Travel, ya que al no tener orden se hizo caso omiso a seguir una serie de pasos para hacerlos luego, pudiendo ocasionar un desbalance organizacional en la empresa, gerencia piensa que esto agiliza la presteza del despacho al cliente, pero estas actividades son incorrectas y no deben seguir ejecutándose. En este proyecto se logra encontrar respuestas a estos inconvenientes mediante los métodos teóricos explorativo, explicativo y de campo. También se usó la técnica de la entrevista para saber a profundidad los recursos y las funciones que se utilizaban en el lugar del trabajo. Como consecuencia se analizaron los imprevistos y se dio una mejora, por lo que se establece un orden en sus factores internos para un mayor control y estabilidad en la empresa. Todo el personal se beneficiaria de estos cambios, pues serán susceptibles para incrementar sus ventajas y disminuir sus interrogantes. Los resultados estarán planteados mediante un manual para que las diferentes áreas sigan el mandato que se ha establecido en la empresa.