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dc.contributor.advisorTolozano Benites, Segunda Elena-
dc.contributor.authorVelasco Ronquillo, Lorena Eugenia-
dc.date.accessioned2019-12-04T17:31:20Z-
dc.date.available2019-12-04T17:31:20Z-
dc.date.issued2019-12-04-
dc.identifier.citationVelasco, L. (2015). Propuesta de mejora de los canales de Comunicación Interna en Farmacias Cruz Azul Daule. (Trabajo de Grado). Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1902es
dc.identifier.urihttp://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1902-
dc.descriptionProyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas.es
dc.description.abstractEn la empresa Difare S.A. que representa la cadena de Farmacias Cruz Azul que se dedica al expendio de medicinas se presentó un problema de comunicación interna en la Farmacia ubicada en Daule, el cliente no estaba siendo informando oportunamente de las promociones y beneficios que la farmacia ofrece al consumidor final, esta investigación se desarrolló con el objetivo de mejorar la comunicación interna en beneficio de los clientes, se establecieron las variables, la metodología aplicada fue de tipo descriptivo y explicativo, para esta investigación se aplicó la técnica de la encuesta y se elaboró un instrumento de un cuestionario de cinco preguntas aplicadas a una población de 16 personas, se pudo concluir diciendo que la comunicación interna en Farmacias Cruz de Daule es buena pero no satisfactoria por lo cual presenta falencias, se propuso un plan de comunicación interna para la Farmacia Cruz Azul, que consistió en realizar reuniones con todo el personal de trabajo para que todos los dependientes socialicen con la información proporcionada.es
dc.language.isospaes
dc.publisherInstituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología.es
dc.relation.ispartofseriesPAD;071-
dc.rightsopenAccesses
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0es
dc.subject1-Mejora del servicioes
dc.subject2-Clientees
dc.subject3-Comunicaciónes
dc.subject4-Satisfacciónes
dc.titlePROPUESTA DE MEJORA DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNA EN FARMACIAS CRUZ AZUL DAULE.es
dc.typebachelorThesises
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