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https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/1829| Title: | PROPUESTA DE MEJORA PARA EL SERVICIO A LOS SOCIOS DEL GUAYAQUIL TENIS CLUB. |
| Authors: | Delgado Vera, Silvia Cecilia Casquete Moreira, Elver Alexi |
| Keywords: | 1-Recreativo 2-Investigación 3-Propósito |
| Issue Date: | 6-Nov-2019 |
| Publisher: | Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología |
| Citation: | Casquete, E. (2018). Propuesta de mejora para el servicio a los socios del Guayaquil Tenis Club. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1829 |
| Series/Report no.: | PAD;874 |
| Abstract: | El Guayaquil Tenis Club, un club recreativo, privado sin fines de lucro, tiene como propósito la excelencia en el servicio, el cual está presentando falencias, lo cual genera insatisfacción en sus socios, el propósito de esta investigación estuvo orientada a la elaboración de una Propuesta de mejora en el servicio a los socios del Guayaquil Tenis Club. Los tipos de investigación utilizados fueron correlacionales, descriptivos y explicativos. La técnica a utilizar fue la encuesta, entrevista. La conclusión más importante fue aplicar el plan de mejora en el servicio a los socios del Guayaquil Tenis Club.r |
| Description: | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Administración de Empresas. |
| URI: | http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1829 |
| Appears in Collections: | Proyecto de Grado |
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|---|---|---|---|---|
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