DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN DE COBROS PARA LA RECUPERACIÓN DE LA CARTERA VENCIDA EN LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SAN ANTONIO LTDA. LOS RÍOS.

Abstract

La presente investigación se realizó en base a estudios sobre el tratamiento que se les dio a las cuentas por cobrar de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Antonio Ltda., se constató que la cooperativa contaba con manuales de crédito que no eran puestos en práctica por sus colaboradores con responsabilidad y efectividad, lo que ocasionó una ineficiente calificación y colocación de créditos. Los objetivos planteados en el estudio, fueron elaborar procedimientos de gestión de cobros con la finalidad de disminuir la cartera vencida en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Antonio Ltda. Y ubicar a la cooperativa dentro de los parámetros establecidos por la superintendencia de economía popular y solidaria. Con lo que se propone se busca en un futuro beneficiar a la cooperativa y con esto de busca aumentar la liquidez de la institución, y se pudo ofertar más oportunidades de crédito y satisfacer la demanda de socios.