PROPUESTA PARA MEJORAR LOS INGRESOS Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL CENTRO DE COPIADO “KIMKOS” .

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo realizar una propuesta para mejorar los ingresos y la atención al cliente en el centro de copiado “KIMKOS” en la provincia de Santa Elena, que servirá para mejorar los ingresos del centro de copiado mediante los varios servicios que ofrece. Este proyecto de investigación espera mejorar los ingresos por medio de las ventas y evitando que la competencia aumente en el mercado, para esto se plantearan varias estrategias de ventas para así incentivar a los clientes del sector, por esto se realizaran encuestas a los clientes que asisten con mayor frecuencia al centro de copiado, cuya información obtenida será analizada para determinar las causas y efectos xii para mejorar el ingreso y la atención de los clientes, es por eso que se ha planteado una “Propuesta para mejorar los ingresos y la atención al cliente en el centro de copiado “KIMKOS”.