ESTUDIO DE LA SATISFACCIÓN LABORAL Y LA PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA NOVACERO S.A. EN EL PERÍODO 2014.

Abstract

En la actualidad, las empresas deben enfrentar nuevos retos enfocados en la satisfacción de sus trabajadores, quienes más que subordinados o empleados, constituyen el eslabón fundamental en la cadena de la eficiencia y la sostenibilidad, en un entorno cada vez más competitivo, cambiante y exigente. Por ello, es importante diseñar el trabajo de manera que permita que las personas vean colmadas sus expectativas. Aun siendo éstas muy dispares, según cada persona, se pueden definir condiciones básicas que debe cumplir toda tarea, con el fin de poder dar respuesta a las motivaciones personales. Tiene como propósito analizar la satisfacción laboral y su relación con la productividad de los trabajadores de la empresa Novacero S.A. para proponer un plan de mejoras administrativas. Se utilizó los métodos teóricos de análisis síntesis, estadístico matemático, las técnicas empleadas son la observación y la encuesta que se le realizó a los empleados de la compañía, los beneficiarios del presente estudio son los clientes y el personal que labora en la compañía.