PROPUESTA DE CRITERIOS DE SELECCIÓN DEL SERVICIO QUE BRINDAN LOS OPERADORES LOGISTICOS EN LA EMPRESA THE TESALIA SPRINGS COMPANY.

Abstract

Para la Empresa The Tesalia Springs Company es un verdadero reto el cumplir con sus presupuestos de ventas con el fin de desarrollarse y mantenerse en el tiempo. Para cumplir con este objetivo se ha vuelto indispensable el contar con todos sus productos justo a tiempo en todas las agencias del país para su oportuna disponibilidad para la comercialización; razón por la cual el objetivo general del presente trabajo es la de llegar a proponer los criterios de selección para el servicio de los operadores logísticos de transporte con el fin de contar con un servicio de calidad acorde a las exigencias y necesidades de la Empresa. Para lograr este objetivo se realizó un análisis integral utilizando técnicas como diagrama de flujo del proceso, encuesta, evaluación, diagrama de Pareto, los cinco por qué, diagrama Gantt, además de otras como las de información y estadísticas. Estos análisis han permitido evidenciar los problema que se tiene con los actuales operadores logísticos de Transporte, así como también ver las oportunidades de mejora a través del desarrollo de éstos y otros nuevos, proponiendo criterios que permitan de manera responsable y profesional seleccionar y contar con una flota de operadores fuertes, con experiencia y comprometidos con las metas de la empresa, permitiéndole a ésta concentrarse en su “Core Business”, llegando a convertirse en una empresa competitiva en continua evolución..