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https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/136
Title: | PROPUESTA PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO DE INSTALACIÓN DE MEDIDORES DE ENERGÍA ELÉCTRICA, CENTRO INTEGRADO GUASMO 2017. |
Authors: | Rivera Fuentes, Carlos Luis Vite Ganchoso, Mariela Hortencia |
Keywords: | 1-Procedimiento 2-Servicio 3-Conocimientos 4- Instalaciones |
Issue Date: | 30-Apr-2019 |
Publisher: | Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología |
Citation: | Vite, M., (2017). Propuesta para mejorar la atención al cliente en el proceso de instalación de medidores de energía eléctrica, centro integrado Guasmo 2017. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/136 |
Series/Report no.: | PAD;262 |
Abstract: | La Empresa Eléctrica de la Agencia Guasmo dedicada a brindar un servicio con calidad y calidez para un ciudadano con derecho, la empresa actualmente se encuentra innovando en los servicios que brinda, esto es la parte tecnológica, sistemas eléctricos, y a su talento humano. Con el fin de que más personas obtengan el servicio de Energía eléctrica, esto hará que los usuarios no se encuentren en aprovechamiento ilícito de los servicios públicos de Energía eléctrica. Para todo esto se busca una propuesta de mejoras en al atención al cliente en proceso de instalación de medidores, como socializar el instructivo de la normas Natsim para instalación de medidores de Energía Eléctrica. |
Description: | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas. |
URI: | http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/136 |
Appears in Collections: | Proyecto de Grado |
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