PROPUESTA DE ACCIONES PARA LA MEJORA DEL CLIMA LABORAL EN LA EMPRESA INGENIO SAN CARLOS EN EL PERÍODO 2016 -2017.

Abstract

En el presente trabajo de investigación se estudió los aspectos teóricos sobre clima laboral y desempeño en el trabajo, la satisfacción laboral de los trabajadores del área talento humano y su incidencia en el desempeño de las funciones que realiza y una propuesta de acciones de mejora para el clima laboral y satisfacción en la empresa, mediante técnicas instrumentos de mucha importancia como lo son: la encuesta de Satisfacción Laboral Meliá y Peiro (1998), la espina de Ishikawa, la Técnica UTI y posterior una propuesta de acciones, donde se encontró una insatisfacción laboral, por ende significa que el departamento de talento humano no hay trabajo en equipo, buena relación con sus compañeros e incentivos para los trabajadores, la cual se debe mejorar y aplicar al resto de departamentos.