PROPUESTA DE MEJORA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y DEFINIR FUNCIONES DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE Y LOGÍSTICA HURTADO FREIRE S.A.

Abstract

En el presente proyecto se detallará el plan de mejora que se utilizara para corregir la estructura organizacional y la definición de cada una de las funciones de los empleados de la organización , esta temática tendrá el fin de poder evidenciar muchas falencias que tiene la organización y buscar la manera de poder resolverlas una de las falencias que tiene esta es el total desconocimiento de las funciones de trabajo , un clima laboral no apto por la falta de orden en cuanto a las funciones , molestia por parte de los clientes , entre otras falencias que tiene la organización. Las variables utilizadas en esta investigación son el clima laboral y la estructura organizacional y sus funciones, mediante la identificación de Las variables se espera poder fundamentar aspectos teóricos sobre las estructuras y funciones de una empresa, diagnosticar su situación actual y proponer mejorar estos procesos con la finalidad de satisfacer por completo al consumidor o cliente. Los métodos a utilizar en la investigación es el método cualitativo y cuantitativo porque permitirán la recopilación de información y medir la conducta humana. De entre su técnica de investigación se utilizara las entrevista, encuesta y observación. Mediante la aplicación de todas estas técnicas se espera poder cumplir a corto plazo con la meta de la organización y poder satisfacer en su totalidad a los clientes por los servicios brindados en la empresa.