MEJORA DEL FLUJO DE INFORMACIÓN DEL PROCESO CONTABLE DE LA EMPRESA FUNDACIÓN MALECÓN 2000

Abstract

El presente proyecto se constituye en una propuesta de mejora de flujo de información actual del Proceso contable que maneja la Fundación Malecón 2000, la cual dedica a brindar servicio de recreación a la comunidad. El estudio del mismo tiene finalidad de proponer mejoras al flujo de información de procesos contables para mejorar la entrega a tiempo de la documentación y la toma de decisiones, debido a que la información que se recepta en el departamento de contabilidad de los diferentes proyectos que tienen el Malecón Simón Bolívar y el Malecón del Estero Salado constantemente llega tarde y al momento de querer procesarla esta se encuentra incompleta o incorrecta lo que retrasa el proceso contable. Se aplicaron como instrumentos de investigación de diagrama de procesos, el diagrama de flujo informático, el esquema de SIPOC, la espina de Ishikawa o diagrama de Causa-Efecto y para buscar solucionar el problema se utilizó el método 5W2H. Se detalló seis paso para analizar los problemas y las causas que los generan en relación al flujo de información. Al finalizar el trabajo se concluye en que el proceso de flujo informático que actualmente realiza el proyecto Cinema Malecón de la Fundación de Malecón 2000, está incidiendo en la entrega a tiempo de la documentación por el exceso de trabajo que tiene el personal encargado de la preparación y transporte de la información, incidiendo también en la toma de decisiones al no contar con información que procesar y presentar a la gerencia. Las mejoras que están encaminadas a solucionar el problema se basa en desarrollar un programa de capacitación para los cajeros del Cinema Malecón y en la contratación de un personal de apoyo encargado de que la información dirigida al departamento de contabilidad llegue a tiempo.