PLAN DE MEJORA AL AMBIENTE LABORAL DE LA EMPRESA LIDERCELL S.A

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo proponer un plan de mejora que favorezca al ambiente laboral fundamentado en el análisis y gestión de la satisfacción laboral de los trabajadores en la Empresa Lidercell S.A. Se utilizó para la obtención de la información encuestas, entrevistas, Diagrama de Ishikawa, Así como también se hizo uso de la técnica de las 5 W y 2 H para la propuesta del plan de mejora. De igual forma se utilizan programas de Microsoft Office, sobre todo el Ms Excel en el procesamiento de la información y la representación gráfica de los resultados. Los resultados del estudio facilita, además, la gestión para el cambio, encaminada a la mejoría en el ambiente laboral con vista a un acercamiento a la elevación de la eficiencia y la satisfacción de los trabajadores, traducido en calidad de vida.S.A.