PROPUESTA DE UN ANÁLISIS DEL INCREMENTO DE LAS CUENTAS POR COBRAR Y SU INCIDENCIA EN LAS OBLIGACIONES CON LOS PROVEEDORES DE LA EMPRESA SERVIGRUP CÍA. LTDA.

Abstract

En la investigación que se realizó se cumple con el objetivo general. En el capítulo uno se realizó un análisis de la ubicación del problema en un contexto, la situación conflicto y la formulación del problema sobre las variables de investigación. En el capítulo dos se realizó una búsqueda de información teórica-conceptual sobre la cartera vencida y las obligaciones con los proveedores. En el capítulo tres, se presentó la empresa, su misión, visión y principales productos, clientes y competidores, el diseño de la investigación desde el punto de vista descriptivo y explicativo con respaldo de la técnica recolección de datos y el instrumento análisis documental. En el capítulo cuatro se diagnosticó la situación actual de los procedimientos de recuperación de la cartera vencida y su incidencia en el pago a proveedores, las falencias más significativas son: no poseen una política de crédito y cobranza, no envían sus facturas de inmediato, entre otras, luego se elaboró un plan de mejoras para el procedimiento de recuperación de cartera vencida. Se cierra la investigación con las conclusiones y recomendaciones.