MEJORA EN EL PROCESO DE RECEPCIÓN Y DESPACHO DE LOS PRODUCTOS E INSUMOS DE LA DISTRIBUIDORA COMERCIAL M&M.

Abstract

El trabajo realizado en el área de bodega de la Distribuidora Comercial M&M ubicada en Guayaquil, tuvo como finalidad proponer mejoras para la recepción y despacho de productos e insumos que esta empresa comercializa. En el desarrollo del trabajo se aplicaron algunas herramientas y técnicas como la encuesta, el diagrama causa efecto, diagramas de procesos, las que permitieron corroborar el problema planteado. Se utilizó también el método ponderado para la selección de proveedores, como parte de la propuesta de solución. Las soluciones propuestas son puntos de recomendaciones en cuanto a su implementación, para que de esta manera la empresa logre incrementar los niveles de satisfacción de sus clientes.