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https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/727| Título : | MODELO DE ATENCIÓN EN LOS TRÁMITES CIUDADANOS REALIZADOS POR USUARIOS PERMANENTES EN COMISIÓN DE TERRENOS DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DEL CANTÓN LA LIBERTAD. |
| Autor : | Jiménez Peralta, Javier Alexi Chávez Canales, Cindy Rosalía |
| Palabras clave : | 1-Usuarios 2-Servicio al cliente 3-Calidad del servicio |
| Fecha de publicación : | 10-jun-2019 |
| Editorial : | Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. |
| Citación : | Chávez, C., (2018). Modelo de atención en los trámites ciudadanos realizados por usuarios permanentes en comisión de terrenos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón La Libertad. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/727 |
| Citación : | PAD;662 |
| Resumen : | Los servicios que se otorgan en las entidades públicas deben cumplir con la filosofía de calidad de servicio para obtener una excelente percepción de los ciudadanos que demanda los productos en el Gobierno Autónomo descentralizado Municipal del Cantón La Libertad. Por consiguiente, la Dirección Administrativa deberá implementar acciones de mejora en el área de terrenos para elevar los indicadores de satisfacción en la entrega de sus productos a los usuarios. |
| Descripción : | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas. |
| URI : | http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/727 |
| Aparece en las colecciones: | Proyecto de Grado |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| PROYECTO DE GRADO DE CHAVEZ CANALES.pdf | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas. | 4.75 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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