PROPUESTA DE INNOVACIÓN PARA OPTIMIZAR LOS RECURSOS DE LA RED DE CAJEROS AUTOMÁTICOS.

Abstract

El Banco Indoamericano S.A ,presenta problemas al momento de implementar nuevos ATMs, es decir, no cuenta con los procesos de control bien implementados para realizar esta actividad y con ello no llevan un control de los costos que lleva estas instalaciones. El método de investigación utilizado en este proyecto, estudiando y observando sus problemas se fundamente en la investigación explicativa, porque así conoceremos el problema y situación que deseamos resolver y la encuesta, la investigación correlacional que nos permite observar de cerca el problema de mis variables encontrando la conexión entre ellas, disminuyendo el aspecto negativo entre ambas. Se propone en este proyecto promover un plan de mejoras, un mecanismo que nos ayudé a llevar un control de cada ATM instalado y con ellos mejorar procedimientos para los administrativos y operativos, y por último la contratación de más operadores, para que así la atención de problemas sea de manera eficaz y se ganen más TRX exitosas, lo cual genera comisiones al Banco.