PROPUESTA DE DISEÑO PARA EL PROCESO DE OTORGAMIENTO DE BECAS Y AYUDA FINANCIERA EN EL DEPARTAMENTO DE BIENESTAR ESTUDIANTIL.

Abstract

En los últimos años las Instituciones de Educación Superior han desempeñado estudios para evaluar la satisfacción de los estudiantes, con el objetivo de conocer cada una de sus expectativas. El presente trabajo tuvo la finalidad de Propuesta de Diseño para el Proceso de Otorgamiento de Becas y Ayuda Financiera en el departamento de Bienestar Estudiantil del Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. Para el desarrollo del trabajo se utilizan técnicas como la entrevista, el diagrama de proceso, el SIPOC. Al finalizar se obtiene formalmente estructurado con respectiva ficha de proceso, así como la descripción del procedimiento asociado para organizar el trabajo en el departamento de Bienestar Estudiantil.