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https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/599
Título : | PLAN DE ACCIÓN PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN INTERNA ORGANIZACIONAL Y EL PROCESO DE CONTROL EN LA EMPRESA HELP SERVICE S.A. |
Autor : | Rodríguez Gámez, Lorena Isabel Gorotiza Cruz, Elena Annabelle |
Palabras clave : | 1-Comunicación interna 2-Control 3-Procesos |
Fecha de publicación : | 1-jun-2019 |
Editorial : | Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología |
Citación : | Gorotiza, E., (2018). Plan de acción para mejorar la comunicación interna organizacional y el proceso de control en la empresa Help Service S.A. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/599 |
Citación : | PAD;582 |
Resumen : | El estudio del presente trabajo situado en la empresa Help Service S.A, la cual ofrece servicio de mantenimiento de áreas verdes, entre otros; presenta una insuficiencia en la comunicación interna organizacional la cual disminuía el proceso de control, esto se reflejaba en las inspecciones respectivas, se muestra un manejo de control deficiente y carencia de comunicación interna organizada, por eso se desarrolla la propuesta de un PLAN DE ACCIÓN PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN INTERNA ORGANIZACIONAL Y EL PROCESO DE CONTROL, por ende en el marco teórico se analizan aspectos teóricos sobre los elementos, niveles y proceso de comunicación interna que inciden en el proceso de control empresarial, en la metodología se realiza un diagnóstico para evaluar los procesos de comunicación y control empleando un diagrama de árbol, y en el capítulo IV por medio del modelo 5W/2H se elabora un plan de acción que permita conseguir el objetivo general de esta investigación, proponiendo como relevante, un protocolo comunicacional y el uso de formularios para documentar los procedimientos establecidos, y la información de una manera más organizada y formal. |
Descripción : | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas. |
URI : | http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/599 |
Aparece en las colecciones: | Proyecto de Grado |
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