PROPUESTA DE MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES EN EL RENDIMIENTO LABORAL DE LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA FELMOVA S.A.

Abstract

En el caso específico de la empresa Felmova S.A. de la ciudad de Guayaquil, los trabajadores realizan ciertas funciones referentes a su puesto de trabajo y las demás actividades son compartidas con otras áreas de trabajo, lo cual genera inconformidad por parte de los empleados al tener que realizar tareas para las cuales no fueron contratados. Como consecuencia directa a lo ya mencionado es que hay pérdida de empleados frecuentemente por no tener una correcta organización al momento de delegar las diferentes tareas a realizar. La empresa para no verse afectada por la pérdida de empleados contrata personal eventual lo cual hace que no estén totalmente capacitados para los diferentes puestos de trabajo. En el marco teórico, se investigó temas referentes al diseño de manuales de organización de diferentes empresas. Los métodos teóricos utilizados fueron análisis, síntesis, inductivo y deductivo. El tipo de investigación que se realizo fue exploratoria y explicativa. Las técnicas utilizadas en la investigación, fueron observación, entrevista y encuesta lo cual tuvo como objetivo general diseñar un manual de organización y funciones para mejorar el rendimiento laboral de los empleados de la empresa Felmova s.a , los resultados se presentan mediante el diagrama de Gantt en cuadros y gráficos. Los beneficiarios del estudio actual, son el empleador, los empleados y los clientes.