PROPUESTA ASIGNACIÓN DE FRECUENCIA DE BUSES, EN LA MEJORÍA DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA COOPERATIVA DE TRANSPORTE CICA.

Abstract

El presente trabajo de investigación hace referencia al servicio que brinda la Cooperativa de Transporte Interprovincial Costa Azul denominada con las siglas de “CICA”, quien ofrece sus servicios desde el año de 1.961. En la temática de la investigación se desarrollará en un primer capítulo la identificación del problema, el mismo que radica en la asignación de frecuencias y a las limitantes referentes al límite de velocidad impuesto por la aplicación de una nueva disposición por los organismos que regulan la transportación publica Inter cantonal e inter provincial. El principal objetivo de la presente investigación es encontrar una solución a la asignación de frecuencias, para lo cual se aplicarán métodos de investigación más frecuentes como son el cuestionario de preguntas y las entrevistas a las autoridades de la compañía de transporte. Se expondrá en el presente trabajo referente al problema su ubicación, objetivos sean estos general y específicos, preguntas al problema, qué métodos, e instrumentos se pueden aplicar en su desarrollo, y los resultados que se alcanzaran deberán ser satisfactorios al final de su investigación. En un segundo capítulo se tratará sobre el marco teórico, se señalarán varios trabajos de investigación con similitud, se citarán referencias bibliográficas, se considerarán el marco legal vigente y otros aspectos. Asimismo, en un tercer capítulo se expondrán los temas relacionados al estudio del mercado y como aspecto final, se desarrollará una propuesta para plantear la solución al problema identificado.