PLAN DE ESTRATEGIA DE MARKETING EN LA MICRO EMPRESA DE TECNOLOGÍA “MURMAC”, UBICADA EN EL CANTÓN EL TRIUNFO, PROVINCIA DEL GUAYAS.

Abstract

La microempresa MurMac, recientemente inaugurada y ubicada en el Cantón El Triunfo, es dedicada a la venta de equipos informáticos y electrónicos, y también brinda servicios de mantenimiento de los mismos. MurMac tiene como principal objetivo el hacer conocer sus servicios en la localidad, ya que es una microempresa relativamente nueva en el mercado, por ello sus otros objetivos son el crecimiento de sus ventas, la atracción de clientes nuevos y hacerlos fijos. Es por estos motivos, que hacen que se plantee el deber de realizar un plan estratégico de marketing, en donde se conoce la importancia de las redes sociales como herramienta de comunicación social siendo una ventana de oportunidades para llegar a los futuros clientes potenciales. Se aplicó un análisis FODA para conocer las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para MurMac, al igual que se aplicaron los tipos de investigaciones explicativa, y descriptiva, incluyendo la encuesta y entrevista al gerente general de la microempresa MurMac, obteniendo información importante sobre la situación actual de la microempresa como nueva en el mercado, por lo que se propuso mejorar este proceso de manera eficiente y eficaz.