PLAN DE MEJORA DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA LA EMPRESA “SERMALIMSA” DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.

Abstract

La presente investigación se fundamenta con la empresa “Sermalimsa”, empresa de mantenimiento y servicios de limpieza enfocados tanto a instituciones del sector público y privado y está ubicada en la ciudad de guayaquil. esta investigación se basa en el diseño de un plan de mejora, enfocados en el campo del marketing y sus estrategias, dicho plan tiene el objetivo y fin de lograr el incremento de los clientes de la empresa. es indispensable que el marketing esté presente en toda empresa, ya que permitirá definir y estar en búsqueda de sus clientes que requieran el servicio de la empresa, por medio de un estudio y segmentación del mercado, el cómo llegar a ellos mediante el haber identificado sus necesidades y como satisfacer a los mismos mediante el producto o servicio propuesto hacia su necesidad, permitiendo así cumplir con los mismos y que la empresa genere, produzca y crezca mediante sus servicios hacia sus consumidores. para el presente proyecto se usó el método hipotético-deductivo y el método análisis-síntesis. para las técnicas de investigación se usó la entrevista y la encuesta y finalmente se elaboró un plan de mejora en las estrategias de marketing de la empresa Sermalimsa.