DIAGRAMACIÓN DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN ACADÉMICA DE LAS CARRERAS DE LA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SISTEMAS EN EL ITB-U.

Abstract

El trabajo titulado Diagramación del proceso de planificación académica de las carreras de la Facultad de Ciencias Empresariales y Sistemas en el ITB-U, tuvo la finalidad de diagramar el proceso para contribuir con la mejora de los resultados institucionales. Para llevar a cabo la investigación y cumplir con la finalidad del trabajo, se utilizaron dos metodologías, una la tradicional, a través de cinco pasos, y la actual, metodología innovadora que permitió alcanzar resultados similares en cuanto a la diagramación. Se obtuvo del proceso diagramado, todos los niveles, aunque sobre todo los de mayor importancia como las entradas, salidas, puntos críticos, información y documentación de entrada y salida, indicadores y objetivos, así como las acciones de mejoras para el proceso. El resultado se muestra en un diagrama único sintético, pero a la vez completo de todo el proceso, es decir de todo lo que interviene en este y que permite su gestión para la mejora continua.