ESTRATEGIAS DE COBRANZAS PARA LA RECUPERACIÓN DE CARTERA VENCIDA DE LA EMPRESA VEPAMIL S.A DEL CANTÓN GUAYAQUIL

Abstract

La presente investigación se centra en el limitado control en el cobro de las ventas realizadas por los asesores comerciales de la empresa que incumplen el acuerdo con el departamento de crédito y cartera, además de otros inconvenientes que generan incrementos en las deudas vencidas de la empresa Vepamil S.A., por lo que con la finalidad de conocer cómo incide la ausencia de estrategias de cobranzas en el departamento de crédito y cartera sobre la recuperación de la cartera vencida de la empresa Vepamil S.A. se diseñaron estrategias puntuales para recuperar la deuda vencida, como también la elaboración personalizada de métodos de recuperación de deuda; es decir, analizar cada caso por cliente y sobre este realizar el respectivo proceso, para los colaboradores se dirige una capacitación sobre normativas legales y una socialización completa de los lineamientos establecidos para la recuperación de la cartera.