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Título : PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE SERVICIO PARA SASTIFACCION AL USUARIO EN LA EMPRESA SADE CGTH.
Autor : Jiménez Peralta, Javier Alexi
Soria Leon, Grace Kelly
Palabras clave : 1-. Servicio
2-. Colaboradores
3-. Estrategia de servicios
Fecha de publicación : 29-may-2024
Citación : Soria, G. (2021). Propuesta de estrategias de servicio para satisfacción al usuario en la Empresa Sade CGTH. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador.
Citación : PAD-DIG;0234
Resumen : La presente investigación tiene como objetivo identificar y buscar mejoras en el proceso de servicio que se otorga a los clientes actuales para lograr fidelizarlos en la empresa SADE CGTH. Las acciones investigativas que se aplicaron con un enfoque mixto nos ayudaron a determinar que acciones de mejora se deben incorporar para lograr mejorar las comunicaciones efectivas que se debe tener con los clientes actuales para beneficio de la organización.
Descripción : Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas.
URI : https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/3591
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