DISEÑO DE MEJORAS AL MODULO DE CONTROL DE ENCOMIENDAS AL SISTEMA BAS PARA LA OPTIMIZACIÓN DE ENTREGAS DE LA COOPERATIVA DE TRANSPORTE SAN " EN EL CANTON NARANJAL AÑO 2018

Abstract

EL PRESENTE PROYECTO ES PARA CONOCER LA PROPUESTA DEL ANÁLISIS, DESARROLLO, PROGRAMACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE NUEVAS OPCIONES PARA EL SISTEMA ACTUAL CON QUE CUENTA LA COOPERATIVA DE TRANSPORTE SAN LLAMADO "BAS", EL MISMO QUE SEGÚN UN ANÁLISIS DE FUNCIONALIDAD SE PUDO COMPROBAR QUE LE HACEN FALTA OPCIONES QUE AGILICE EL PROCESO DE CONTROL, DE LA RECEPCIÓN(EMISOR), ALMACENAMIENTO(BODEGA DE ORIGEN), ENVÍO, ALMACENAMIENTO (BODEGA DESTINO) Y ENTREGA(REMITENTE) YA QUE ESTE CONTROL ES REALIZADO DE FORMA MANUAL, LO QUE HA GENERADO MÁS DE UNA VEZ DESCONTENTO AL USUARIO LO QUE PUDIMOS CONOCER MEDIANTE UNA ENCUESTA DIRIGIDA HACIA LOS USUARIOS CUBRIENDO TRES FRENTES: EL SERVICIO, EL PROCEDIMIENTO DEL SERVICIO AL CLIENTE Y LA GESTIÓN INFORMATIVA. EL OBJETIVO DE LA PROPUESTA ES LA CREACIÓN DE OPCIONES ADICIONALES CON LAS QUE SE PUEDA CONTROLAR EL FLUJO DE TRABAJO (WORKFLOW) RESPECTO AL PROCESO DE ENCOMIENDAS DE LA COOPERATIVA MEJORANDO EL SERVICIO AL CLIENTE.