ANÁLISIS DE LOS PROCESOS DE CRÉDITO Y COBRANZA DEL COMERCIAL PIGA EN EL PERIODO 2016.

Abstract

El presente proyecto pretende analizar las diversas falencias que se desarrollan en el Comercial PIGA durante los procesos de Crédito y Cobranza durante el año 2017 y su incidencia en las relaciones internas y con los clientes de dicho comercial, la importancia de esta investigación tiene como objetivo proponer un plan de mejoras donde su principal actor sean los procesos bien ejecutados. En el marco teórico se enfatizó en los procedimientos adecuados de Crédito y Cobranza. La técnica de investigación usada fue la explicativa la cual destaca la forma de trabajo y ejecución de los procesos, estudiando sus causas y consecuencias, para con esto poder proponer las mejoras pertinentes.