PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORAS PARA LA GESTIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA BORDIRA S.A., DURANTE EL 2017.

Abstract

Este trabajo de investigación se ha desarrollado con la finalidad de establecer los parámetros bajo los cuales se logre aumentar los niveles de rentabilidad en la empresa Bordira, la cual ha obtenido una disminución del margen de ventas de un período a otro, los cual se expone mediante el respectivo planteamiento del problema que determinan el tiempo de entrega como un factor dominante en la disminución de las ventas lo que corresponde a la gestión comercial; en respecto a la fundamentación teórica se determinan los lineamientos respectivos para una correcta gestión comercial. A través de la investigación descriptiva, correlacional, explicativa y por medio de las herramientas de diagnóstico CAME y Lista de chequeo de la información financiera de la empresa, se identifican deficiencias en la gestión comercial de la empresa, por lo cual se propone en el capítulo final un plan de mejoras basado en la técnica 5W /2H que permitirá incrementar los ingresos.