PROPUESTA DE MEJORA AL PROCESO DE COBRANZAS EN LA EMPRESA ECUANOBEL S.A DEL CANTÓN GUAYAQUIL, PROVINCIA DEL GUAYAS.

Abstract

La empresa Ecuanobel S.A, al ser una compañía que se dedica desde el año 2000 a la distribución y venta de pinturas, ha comercializado sus productos a crédito sin llevar el control respectivo de lo que se despacha bajo esta modalidad. Las cuentas por cobrar incrementaron y a pesar de esta situación, continuaron facilitando y aprobando la entrega de la mercadería a clientes que ya contaban con una cartera vencida por más de 90 días, significando un riesgo y problemas de liquidez en la empresa. Este proyecto tuvo como objetivo desarrollar una propuesta de mejora al proceso de cobranzas para la recuperación de la cartera vencida mediante la revisión y actualización de las políticas de cobro para mejorar la liquidez de la empresa garantizando el flujo de efectivo constante. En cuanto al marco teórico de este proyecto la variable independiente cartera vencida y la variable dependiente que es proceso de cobranzas. En este proyecto se estableció el uso del método analítico – sintético, ya que permitió estudiar cada parte del problema y luego proponer la respectiva solución y el método inductivo ya que partiendo desde el análisis de casos particulares lo que permitió extraer conclusiones generales y las técnicas que se van utilizar son la observación, entrevista y encuesta.