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Title: PROPUESTA DE MEJORA AL SERVICIO DE CALIDAD EN LOS ACABADOS DE PRENDAS DE VESTIR, DE LA EMPRESA DE CONFECCIONES YOUTH FASHION.
Authors: Illescas Prieto, Simon Alberto
Mejillon Garcia, Hilda Isabel
Keywords: 1-Servicio
2-Calidad
3-Satisfacció
4-Cliente
Issue Date: 4-Nov-2021
Publisher: Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología.
Citation: Mejillon, H., (2020). Propuesta de mejora al servicio de calidad en los acabados de prendas de vestir, de la Empresa de Confecciones Youth Fashion. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/3020
Series/Report no.: PAD-DIG.;0177
Abstract: Es importante porque se logra la satisfacción del cliente obteniendo una prenda de vestir diferente a la que está acostumbrado a usar y además contribuye con el medio ambiente, siendo las prendas vestir elaboradas totalmente de forma artesanal, para desarrollar una propuesta de mejora al servicio de calidad en los acabados de prendas de vestir para la satisfacción del cliente en la empresa de confecciones YOUTH FASHION. La calidad tomó un gran impulso después de la Segunda Guerra Mundial, buscando no solo la satisfacción de las necesidades del cliente, sino apuntando a ser un factor competitivo dentro de una organización. Para la investigación se utilizó el método estadístico, cualitativo y cuantitativo, con sus respectivas técnicas que son la entrevista y encuesta, obteniendo una mejora al servicio de calidad en los acabados de prenda de vestir en la empresa YOUTH FASHION, de la ciudad de Guayaquil.
Description: Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas.
URI: http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/3020
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