ELABORACION DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE REGISTRO DE INGRESO Y EGRESO DEL INVENTARIO DE MERCADERIA DE LA FARMACIA CRUZ AZUL.

Abstract

La Farmacia cruz azul es una cadena de empresa que tiene como actividad principal las ventas, importación de medicamentos y comercialización al por mayor de todo tipo de laboratorios, su objetivo principal evitar el aumento de los costos de las pérdidas de medicamentos que permite satisfacer correctamente las necesidades de la empresa al momento de transferir las medicinas. Surge la necesidad de contar con el área de farmacias que actualmente enfrenta diversos problemas que limitan el desempeño laboral de las personas que administran; controlan, suministran y distribuyen las medicinas a las personas que hacen uso de ellas. Uno de los principales problemas que surgen es la insatisfacción de cliente que son atendidos diariamente, este problema se origina a la falta de medicamentos que se da por el mal inventario y por precios. La metodología aplicada fue descriptiva y correlacional, dado a que sus variables tenían relación en cuanto al planteamiento de alternativas de solución y los resultados esperados. La población fue finita, dado a que solo se aplicó entrevistas a la alta gerencia y la ficha de observación a los servidores. La propuesta fue un Manual de Procedimientos y Control de Inventarios de las Farmacias Cruz Azul ubicada en la provincia de los Ríos Cantón Babahoyo 10 de Agosto y Mejía, periodo 2019.