PROPUESTA Y CARACTERIZACIÓN DE LOS SEGMENTOS DE CLIENTES PARA LA CUAL ESTA DESTINADA LA PROPUESTA DE VALOR DE LA NUEVA EMPRESA “ECOART” UTILIZANDO LA METODOLOGÍA CANVAS.

Abstract

La nueva Empresa Ecoart, propone la venta de cuadernos artísticos ecológicos en la ciudad de Guayaquil. Esto es debido a que se está creando un nuevo mercado conformado por personas interesadas en el arte, y a su vez en la sostenibilidad del medio ambiente. Por esta razón, el propósito de la investigación estuvo orientado en definir y caracterizar los segmentos de clientes a los cuales van a estar dirigidos los cuadernos artísticos ecológicos, de manera se pueda realizar una eficaz propuesta de valor. El estudio se fundamentó en base a los aspectos teóricos sobre segmentación de mercado utilizados en la metodología Canvas. Los tipos de investigación fueron descriptiva, explicativa y correlacional. Por ende, las técnicas para la obtención de información utilizadas como productos de la aplicación de metodología, fueron la encuesta y guía de observación. La conclusión de este estudio fue aplicar los principios de la segmentación de clientes como la caracterización de las variables de los segmentos, y la selección del perfil de clientes objetivos. Finalmente, se aplicó el lienzo de la propuesta de valor perteneciente al modelo de negocios Canvas, diseñando una propuesta de valor para el perfil de clientes definido.