PROPUESTA DE MEJORA A LOS PROCESOS DE CONTROL ADMINISTRATIVO DEL CENTRO MÉDICO SANTA ROSA DEL CANTON BABAHOYO.

Abstract

En el centro médico de Santa Rosa Ubicado actualmente en la provincia de los ríos en el cantón Babahoyo ha presentado una serie de anomalías en los procesos del control interno. El siguiente trabajo investigativo se desarrolló con la finalidad de detectar y establecer propuestas de solución que responda al conjunto de anomalías que asechan a la entidad. Los métodos de investigación utilizado fueron descriptivos, aplicativo y correlacional debido a la naturaleza del proyecto de investigación. Durante el desarrollo de la investigación se puso en práctica, diferentes técnicas tales como la investigación documental, observación directa, la encuesta, la entrevista, el diagrama causa efecto, lluvia de ideas y herramientas informáticas como Excel y Word. Este grupo de técnicas y herramientas permitieron, la determinación, análisis y propuesta de soluciones a las problemáticas detectadas. La investigación finaliza realizando una propuesta de mejoras a través de la herramienta 5W2H, en la que se detallan toda una serie de acciones que debe realizar la empresa, para mejorar y corregir cada una de las falencias detectas en su sistema administrativo.