ANÁLISIS DE LA CARTERA VENCIDA DE LOS EMPLEADORES EN EL IESS – DIRECCIÓN PROVINCIAL DEL GUAYAS - GUAYAQUIL.

Abstract

La presente investigación se realizó en el IESS- Dirección provincial del Guayas- Guayaquil que presenta dificultades en la recuperación de la cartera vencida, lo cual genera incremento de los índices de morosidad y este afecta en la estabilidad económica por no realizar las funciones sustantivas por la liquidez de la Dirección Provincial del Guayas, tiene el propósito de desarrollar mejoras a la recuperación de la cartera para incrementar la liquidez de la Dirección. La metodología que se utiliza es la investigación descriptiva, explicativa, correlacional; en lo empírico se realiza un análisis documental donde se describa la cartera de crédito en base a la propuesta de recuperación de la cartera, así como se concluye que las causas del incremento de los índices de morosidad se presentan por la ausencia de manuales para cada proceso, escasez de capacitación a los empleados en sus funciones.