PLAN DE MEJORA DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL EN LA MICROEMPRESA FRUTIKAS CAFÉ Y RESTAURANT, DEL CANTÓN GUAYAQUIL.

Abstract

El reclutamiento y selección del personal constituyen procesos claves inherentes a la admisión del personal, como parte de la gestión integral del talento humano en las organizaciones. El micronegocio Frutikas Café y Restaurant, ubicada en el centro de Guayaquil, se dedica al servicio de venta de alimentos: desayunos y almuerzos. Como resultado de la aplicación de instrumentos de investigación, se pudo constatar que existen insuficiencias en el reclutamiento y selección del personal, lo que ha estado generando fallas en el desempeño integral del personal de los empleados. Para enfrentar dicho problema, se llevó a cabo una investigación descriptiva, derivándose un plan de mejora contentivo de acciones de capacitación, divulgación, fortalecimiento metodológicos de dichos procesos, entre otras acciones; las mismas, han sido valoradas por parte de especialistas y la propia administradora, como viables e interesantes, lo que puede repercutir positivamente en la mejora integral del desempeño del personal.