PROPUESTA DE CONTROL INTERNO AL PROCESO DE COBRANZAS DE LA EMPRESA FEILO SYLVANIA NV.

Abstract

En el caso específico de la empresa FEILO SYLVANIA NV se registran situaciones que afectan a los ingresos de la compañía debido a una falta de socialización de los procesos, acumulación de tareas a ciertas miembros involucradas en el procedimiento a una falta de flujo gramas e indicadores de gestión. En el marco teórico se revisó literatura especializada en cuanto a control interno y proceso de cobranzas. Los métodos teóricos utilizados fueron descriptivo, analítico y sintético. El tipo de investigación que se realizó fue descriptivo, explicativo y correlacional. La técnica utilizada de investigación fue la encuesta la cual tuvo como objetivo principal establecer las deficiencias en el proceso de cobranzas y su correcta aplicación, los resultados se presentan mediante gráficos. Los beneficiarios del presente estudio son los clientes y los objetivos de la empresa.