DESARROLLO DE UN SOFTWARE DE SEGUIMIENTO DE INICIATIVAS Y OPORTUNIDADES MEDIANTE CRM PARA LA EMPRESA “SOLINTSA S.A.” DE GUAYAQUIL 2019.

Abstract

La investigación que se lleva acabo, abarca el desarrollo de un software CRM para el seguimiento de las iniciativas y oportunidades de la empresa SOLINTSA S.A. de Guayaquil, creando las herramientas necesarias para los ejecutivos de venta y alta gerencia brindado soporte necesario a esta actividad de conseguir nuevas ventas, se analizara el alcance mediante herramientas para obtención de información como métodos de entrevista JAD y el uso de metodología ágil. Luego del estudio realizado, se determina la implementación del seguimiento de las iniciativas y oportunidades que generan los ejecutivos de venta lo cual dará gran apoyo a la alta gerencia al momento de obtener informes de nuevos y potenciales clientes. La aplicación reemplazara el almacenamiento local de la información, llevándola a estar disponible a todos los usuarios que tenga acceso a la aplicación y a los datos que esta guarde. La importancia de lo planteado ayudara a mantener el orden y seguimiento de ventas.