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https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/1762
Title: | PLAN DE SERVICIOS AL CLIENTE DE LIMPIEZA, LAVADO DE MUEBLES Y ACCESORIOS PARA HOGARES Y OFICINAS DEL CANTÓN MILAGRO. |
Authors: | Illescas Prieto, Simón Alberto Gavilanes García, Kleber Roberto |
Keywords: | 1-Plan de servicios 2-Cliente 3-Satisfacción 4-Necesidades |
Issue Date: | 28-Oct-2019 |
Publisher: | Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. |
Citation: | Gavilanes, K. (2019). Plan de Servicios al cliente de Limpieza, Lavado de Muebles y Accesorios para Hogares y Oficinas del Cantón Milagro. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1762 |
Series/Report no.: | PAD;842 |
Abstract: | El reciente plan de investigación está fundamentado en el emprendimiento debido a la crisis económica actual que enfrenta nuestro país, hace que los futuros empresarios busquen instrumentos que les permitan crear nuevas microempresas, es por esto que se decidió crear este Plan de Servicios al Cliente de Limpieza, Lavado de Muebles y Accesorios para Hogares y Oficinas del Cantón Milagro. En la actualidad en el Cantón San Francisco de Milagro no existe una microempresa personalizada dedicada exclusivamente a este tipo de servicios y que tenga una tecnología de primera calidad acorde con las modernas empresas de limpieza, así como existen en las grandes metrópolis del mundo, en el que las compañías, y las amas casa logren contar con este prototipo de servicios de limpieza de óptima calidad. Este plan de servicios favorecerá a varias empresas y hogares que posean la capacidad de adquirir lo diferente, lo novedoso, lo hábil y lo rápido para esta clase de servicios. Es fundamental señalar que la demanda de los servicios de limpieza y mantenimiento en los hogares y oficinas están creciendo muy rápidamente y por lo tanto se ve la necesidad de cubrir estos servicios creando una microempresa que se dedique exclusivamente a implementar planes de servicios de limpieza de muebles y accesorios en la ciudad de Milagro, por ello se ha llevado a cabo un análisis del mercado basándose en las técnicas de la Observación, la entrevista, la encuesta, y el análisis Foda. Estos métodos nos revelan la importancia para el inicio de este prototipo de trabajo y permitirá obtener una buena rentabilidad. |
Description: | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Administración de Empresas. |
URI: | http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1762 |
Appears in Collections: | Proyecto de Grado |
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