PROPUESTA DE MEJORA A LAS ESTRATEGIAS DE VENTAS PARA LA AGENCIA DE VIAJES “LÍNEA NÁUTICA”.

Abstract

En el caso específico de la Agencia de Viajes Línea Náutica S.A. de la Provincia de Galápagos Cantón de San Cristóbal, se dedica a la venta de tours y paquetes turísticos, que tiene en el mercado 4 años y en el transcurso de ese tiempo han ido mejorando sus tours y captando la atención de los futuros clientes por las redes sociales y en los últimos 3 años las ventas han ido incrementando poco a poco a diferencia del último año que sus ventas aumentaron el doble a comparación del año anterior a este, debido a las estrategias que se están empleando. El tema de esta investigación busca mejorar las estrategias ya establecidas e incrementar nuevas que aporten al crecimiento de la misma, empleando paquetes turísticos y tours únicos que le da ventaja sobre las demás Agencias de Viajes. En el marco teórico, se revisó literatura especializada en relación a estrategias de venta, incremento de ventas, entre los aspectos más importantes. El tipo de investigación que se realizó fue exploratoria, descriptiva, explicativa. La técnica utilizada en la investigación, fue de entrevista al gerente de la Agencia de Viajes y la encuesta a los turistas que llegan al Cantón San Cristóbal como objetivo principal es desarrollar mejoras a las estrategias de ventas, para cumplir las proyecciones de ventas.