DISEÑO DE UNA PÁGINA WEB QUE PERMITA AGENDAR TURNOS, NOTIFICAR Y REGISTRAR EL MANTENIMIENTO VEHICULAR DE LOS CLIENTES DE LA LAVADORA Y LUBRICADORA “SAN JUAN” DEL CANTÓN PUEBLOVIEJO, PROVINCIA DE LOS RÍOS.

Abstract

El presente proyecto de investigación se lo realizo con el objetivo de darle solución a una problemática presente dentro un establecimiento encargado de realizar el mantenimiento de los vehículos de los clientes. Lavadora y Lubricadora “San Juan” en base a su línea de negocio disponía de un sistema de registro de la información de los clientes y productos en hojas de cálculo, dando como consecuencia perdida de información, por lo que se decidió tomar medidas que mejoren la atención al cliente y permita agilizar los procesos. Un sitio en la web que permita a los clientes realizar reservas de turnos, así como también poder obtener reportes sobre el mantenimiento realizado a sus vehículos; además de ser de gran aporte para mejorar las ventas del almacén. El desarrollo de esta propuesta se adaptó a la estratega CRM, ya que esta es enfocada al cliente; además se emplearon bases de datos con el programa MySQL en su versión libre, y para el desarrollo de las páginas y formularios web se empleó la herramienta Dreamweaver.